{"id":6822,"date":"2026-11-05T20:48:08","date_gmt":"2026-11-05T20:48:08","guid":{"rendered":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/que-es-una-valera-como-funcionan-vales\/"},"modified":"2026-11-05T20:48:08","modified_gmt":"2026-11-05T20:48:08","slug":"que-es-una-valera-como-funcionan-vales","status":"publish","type":"bds_blog","link":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/que-es-una-valera-como-funcionan-vales\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una valera y c\u00f3mo funcionan los vales en M\u00e9xico?"},"content":{"rendered":"<div class=\"bds-blog-resumen\"><b>En resumen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Las <b>empresas de vales<\/b> dan una l\u00ednea de cr\u00e9dito a una persona, la <b>distribuidora<\/b> (a quien popularmente se le dice \u201cvalera\u201d), que entrega vales a sus clientes para comprar en tienda o recibir efectivo.<\/li>\n<li>El cliente paga en quincenas a la distribuidora, y ella le paga a la empresa. A cambio, la distribuidora gana una comisi\u00f3n o bonificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El gran riesgo: <b>si el cliente no paga, la distribuidora responde por la deuda<\/b> ante la empresa, normalmente con aval y pagar\u00e9 de por medio.<\/li>\n<li>Las quejas contra empresas de vales que son tiendas o comercios se presentan ante <b>PROFECO<\/b>; si la empresa opera como <b>SOFOM<\/b> u otra entidad financiera, corresponde a la <b>CONDUSEF<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Si has visto a una vecina o compa\u00f1era \u201csacar vales\u201d para comprar tenis, ropa o hasta para un pr\u00e9stamo en efectivo, ya conoces el sistema de vales. Es muy popular en M\u00e9xico porque no pide tarjeta de cr\u00e9dito y se paga por quincenas. Pero detr\u00e1s hay reglas que conviene entender, sobre todo si te invitan a ser distribuidora.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una valera?<\/h2>\n<p>La palabra se usa de dos formas. Muchas personas le dicen <b>\u201cvalera\u201d<\/b> a la <b>empresa que emite los vales<\/b>, y otras se lo dicen a la <b>mujer u hombre que los distribuye<\/b>. En este art\u00edculo hablamos de \u201cempresa de vales\u201d y de \u201cdistribuidora\u201d para no confundirnos.<\/p>\n<p>Un ejemplo conocido es <b>DPVale<\/b>, de Grupo Dportenis: seg\u00fan una nota del diario Noroeste, empez\u00f3 a finales de los noventa como cr\u00e9dito por cat\u00e1logo y en 2005 cambi\u00f3 al modelo de vales, en el que el cliente recibe un vale y va directamente a la tienda. En su p\u00e1gina oficial, DPVale se presenta como un esquema en el que el distribuidor \u201cbrinda financiamiento a sus clientes al otorgar vales\u201d para comprar art\u00edculos deportivos, ropa, celulares, muebles e incluso pr\u00e9stamos de dinero.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona el cr\u00e9dito con vales?<\/h2>\n<ol>\n<li><b>La empresa aprueba a la distribuidora<\/b> y le asigna una l\u00ednea de cr\u00e9dito. Normalmente pide identificaci\u00f3n, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, referencias y un <b>aval<\/b>; algunas piden casa propia o aval con casa propia.<\/li>\n<li><b>La distribuidora elige a sus clientes<\/b> (amigos, vecinos, familiares) y les entrega vales por cierto monto.<\/li>\n<li><b>El cliente canjea el vale<\/b> por mercanc\u00eda en la tienda o por efectivo, seg\u00fan el tipo de vale.<\/li>\n<li><b>El cliente paga en quincenas<\/b> a la distribuidora, que hace la cobranza.<\/li>\n<li><b>La distribuidora paga a la empresa<\/b> el total de su estado de cuenta en la fecha de corte y recibe su comisi\u00f3n o bonificaci\u00f3n, casi siempre ligada a pagar a tiempo.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"bds-blog-tabla\">\n<table>\n<tr>\n<th>Qui\u00e9n<\/th>\n<th>Qu\u00e9 hace<\/th>\n<th>Qu\u00e9 arriesga<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Empresa de vales<\/td>\n<td>Da la l\u00ednea de cr\u00e9dito y surte la mercanc\u00eda o el efectivo<\/td>\n<td>Poco: el pago lo garantiza la distribuidora<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Distribuidora<\/td>\n<td>Elige clientes, reparte vales y cobra<\/td>\n<td>Responde por lo que sus clientes no paguen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cliente<\/td>\n<td>Compra a cr\u00e9dito y paga por quincenas<\/td>\n<td>Su deuda con la distribuidora<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>\u00bfCu\u00e1nto gana una distribuidora de vales?<\/h2>\n<p>Las empresas suelen ofrecer una <b>comisi\u00f3n o bonificaci\u00f3n<\/b> como porcentaje de lo que se coloca o se paga puntualmente, adem\u00e1s de puntos, premios o viajes. Los porcentajes cambian mucho entre empresas y seg\u00fan la puntualidad, as\u00ed que pide el esquema <b>por escrito<\/b> antes de aceptar.<\/p>\n<p>Algo clave: esa ganancia normalmente depende de que pagues completo y a tiempo. Si un cliente se atrasa y t\u00fa no cubres su parte, puedes perder la bonificaci\u00f3n de esa quincena y, adem\u00e1s, generar intereses o cargos a tu nombre.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 riesgos tiene ser distribuidora de vales?<\/h2>\n<h3>Respondes por deudas ajenas<\/h3>\n<p>Es el riesgo principal. Para la empresa, la deudora eres t\u00fa. Si tu cliente desaparece o deja de pagar, la empresa te cobra a ti (y a tu aval). Reportajes en Ciudad Ju\u00e1rez han documentado casos de distribuidoras, sobre todo mujeres, que terminan pidiendo pr\u00e9stamos a las mismas empresas para cubrir deudas de clientes que no pagaron.<\/p>\n<h3>Firmas pagar\u00e9s y comprometes a tu aval<\/h3>\n<p>Muchas empresas piden firmar pagar\u00e9s y contar con un aval solidario. Si hay atraso, la cobranza puede llegar tambi\u00e9n a esa persona, e incluso a juicio.<\/p>\n<h3>No es un empleo<\/h3>\n<p>Aunque se anuncie como \u201ctrabajo desde casa\u201d, la distribuidora no tiene sueldo ni prestaciones. En Chihuahua se present\u00f3 en 2024 una iniciativa para reconocer derechos laborales a las distribuidoras, pero se trata de una propuesta, no de una ley aprobada.<\/p>\n<h3>Cobranza y conflictos personales<\/h3>\n<p>Como tus clientes suelen ser conocidos, cobrarles puede da\u00f1ar relaciones con familiares o vecinos. Y la presi\u00f3n de la empresa recae sobre ti.<\/p>\n<div class=\"bds-blog-alerta\"><strong>Ojo:<\/strong> desconf\u00eda de ofertas de \u201cempleo\u201d que en realidad te piden firmar como distribuidora, de empresas que te presionan para sacar \u201cvale sobre vale\u201d para pagar deudas anteriores y de compa\u00f1\u00edas que cambian de nombre con frecuencia.<\/div>\n<h2>\u00bfY si yo soy el cliente que sac\u00f3 un vale?<\/h2>\n<p>Tu deuda es con la distribuidora que te dio el vale, en los t\u00e9rminos que acordaron. Pide siempre <b>recibo de cada pago<\/b> y, de ser posible, revisa en la app o en las oficinas de la empresa que tus pagos se hayan aplicado. Si la distribuidora no le paga a la empresa, puedes terminar en medio de un conflicto aunque t\u00fa est\u00e9s al corriente; por eso los comprobantes son tu mejor defensa.<\/p>\n<p>Recuerda que nadie puede amenazarte, exhibirte ni presentarse a cobrar con violencia. Si eso ocurre, den\u00fancialo ante la Fiscal\u00eda de tu estado.<\/p>\n<h2>\u00bfAnte qu\u00e9 autoridad me quejo de una empresa de vales?<\/h2>\n<p>Depende de qu\u00e9 tipo de empresa sea:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Si es una tienda o comercio<\/b> (vende mercanc\u00eda a cr\u00e9dito con vales), la autoridad es la <b>PROFECO<\/b>. As\u00ed lo explic\u00f3 la propia CONDUSEF en Sinaloa: la PROFECO atiende los asuntos de estas empresas y la CONDUSEF a las instituciones financieras. Puedes llamar al Tel\u00e9fono del Consumidor, 800 468 8722 o 55 5568 8722, o seguir nuestra gu\u00eda para <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/como-poner-una-queja-ante-profeco\/\">poner una queja ante PROFECO<\/a>.<\/li>\n<li><b>Si en el contrato, en tus recibos o en su p\u00e1gina aparece \u201cSOFOM\u201d<\/b> u otra figura financiera, y la empresa est\u00e1 registrada en el SIPRES, la autoridad es la <b>CONDUSEF<\/b> (55 5340 0999). Algunas empresas de vales de dinero operan as\u00ed; revisa la raz\u00f3n social antes de quejarte.<\/li>\n<li><b>Si hay amenazas, extorsi\u00f3n o violencia<\/b>, acude a la Fiscal\u00eda o a la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica de tu estado.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bds-blog-tip\"><strong>Consejo:<\/strong> antes de aceptar ser distribuidora, busca la empresa en nuestro <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/busca-una-empresa\/\">buscador de empresas<\/a> y compara su calificaci\u00f3n con otras en los <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/rankings\/\">rankings por giro<\/a>. Las experiencias de otras distribuidoras dicen mucho.<\/div>\n<h2>Consejos antes de convertirte en distribuidora<\/h2>\n<ol>\n<li><b>Pide el contrato completo<\/b> y l\u00e9elo antes de firmar: comisiones, intereses por atraso, fechas de corte y qu\u00e9 pasa si un cliente no paga.<\/li>\n<li><b>Identifica la raz\u00f3n social<\/b> de la empresa y verifica si es tienda o SOFOM; as\u00ed sabr\u00e1s a qu\u00e9 autoridad acudir.<\/li>\n<li><b>Empieza con poco<\/b>: no uses toda tu l\u00ednea de cr\u00e9dito al inicio.<\/li>\n<li><b>Elige clientes con cuidado<\/b> y lleva un registro de cada vale y cada pago.<\/li>\n<li><b>Calcula cu\u00e1nto podr\u00edas cubrir<\/b> t\u00fa si dos o tres clientes no pagan una quincena.<\/li>\n<li><b>Habla claro con tu aval<\/b>: \u00e9l tambi\u00e9n responde por la deuda.<\/li>\n<li><b>No saques un vale para pagar otro.<\/b> Es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de endeudarte.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfLas empresas de vales reportan al Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito?<\/h3>\n<p>Varias revisan el Bur\u00f3 para dar la l\u00ednea de cr\u00e9dito a la distribuidora y algunas pueden reportar. Pregunta directamente y revisa tu contrato.<\/p>\n<h3>\u00bfLa distribuidora puede cobrarme intereses extra?<\/h3>\n<p>Solo lo que acordaron. Si te cobran cantidades distintas a las pactadas, pide la explicaci\u00f3n por escrito y, si la empresa es una tienda, puedes acudir a PROFECO.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo dejar de ser distribuidora?<\/h3>\n<p>S\u00ed, pero normalmente debes liquidar el saldo pendiente de tus clientes con la empresa. Pide por escrito tu saldo final y una constancia de no adeudo al terminar.<\/p>\n<h3>\u00bfEs lo mismo un vale de una empresa de cr\u00e9dito que un vale de despensa?<\/h3>\n<p>No. El vale de despensa es una prestaci\u00f3n que te da tu patr\u00f3n; el de una empresa de vales es un cr\u00e9dito que tienes que pagar.<\/p>\n<h3>Fuentes<\/h3>\n<ul class=\"bds-blog-fuentes\">\n<li>Noroeste, <a href=\"https:\/\/www.noroeste.com.mx\/publicaciones\/view\/es-dpvale-una-solucion-de-financiamiento-desde-1999-1106330\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Es DpVale una soluci\u00f3n de financiamiento desde 1999<\/a> (9 de noviembre de 2017).<\/li>\n<li>Dportenis, <a href=\"https:\/\/www.dportenis.mx\/dpvale\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">dpvale<\/a> (p\u00e1gina oficial).<\/li>\n<li>Norte Digital, <a href=\"https:\/\/nortedigital.mx\/piden-regular-derechos-laborales-a-distribuidoras-de-vales\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Piden regular derechos laborales a distribuidoras de vales<\/a> (6 de febrero de 2024).<\/li>\n<li>Luz Noticias, <a href=\"https:\/\/www.luznoticias.mx\/2020-04-21\/sinaloa\/profeco-debe-intervenir-por-vendedoras-de-vales-condusef\/88350\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Profeco debe intervenir por vendedoras de vales: Condusef<\/a> (21 de abril de 2020).<\/li>\n<li>CNBV \/ gob.mx, <a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/cms\/uploads\/attachment\/file\/104908\/Preguntas_frecuentes_Sofom_ENR.pdf\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Preguntas frecuentes Sofom ENR<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 es una valera, c\u00f3mo funciona el cr\u00e9dito con vales, cu\u00e1nto gana una distribuidora, sus riesgos y ante qui\u00e9n quejarte: PROFECO o CONDUSEF. 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