{"id":6826,"date":"2026-11-05T20:50:43","date_gmt":"2026-11-05T20:50:43","guid":{"rendered":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/app-prestamos-acoso-que-hacer\/"},"modified":"2026-11-05T20:50:43","modified_gmt":"2026-11-05T20:50:43","slug":"app-prestamos-acoso-que-hacer","status":"publish","type":"bds_blog","link":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/app-prestamos-acoso-que-hacer\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si una app de pr\u00e9stamos te acosa o amenaza? Gu\u00eda 2026"},"content":{"rendered":"<div class=\"bds-blog-resumen\"><b>En resumen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Si una app de pr\u00e9stamos te amenaza, escribe a tus contactos o publica tus fotos, no es &#8220;cobranza&#8221;: puede ser extorsi\u00f3n, y la v\u00edctima eres t\u00fa.<\/li>\n<li>Primero guarda pruebas (capturas, audios, n\u00fameros), despu\u00e9s quita los permisos a la app y desinst\u00e1lala.<\/li>\n<li>No pagues por miedo ni sigas depositando: pagar casi nunca detiene el acoso.<\/li>\n<li>Denuncia ante la CONDUSEF o PROFECO, la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica de tu estado y la Fiscal\u00eda. La extorsi\u00f3n ahora se persigue de oficio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Pediste un pr\u00e9stamo r\u00e1pido en una app y, de pronto, empezaron los mensajes con insultos, las llamadas a tu mam\u00e1 o a tu jefe y hasta montajes con tu foto. No est\u00e1s solo ni sola, y no es tu culpa: en los primeros 50 d\u00edas de 2026, la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica de la Ciudad de M\u00e9xico recibi\u00f3 m\u00e1s de 5,800 reportes por estas apps, m\u00e1s que por cualquier otro ciberdelito. Aqu\u00ed te explicamos, paso a paso, qu\u00e9 hacer.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una app &#8220;montadeudas&#8221;?<\/h2>\n<p>Se les llama as\u00ed a las aplicaciones de pr\u00e9stamos que operan fuera de la ley y que usan el acoso como m\u00e9todo de cobro. Seg\u00fan alertas de la CONDUSEF y de la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica, suelen:<\/p>\n<ul>\n<li>Prometer dinero inmediato, sin revisar Bur\u00f3 y con requisitos m\u00ednimos.<\/li>\n<li>Pedir permisos que no necesitan: contactos, galer\u00eda de fotos, c\u00e1mara, micr\u00f3fono y ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Depositar menos de lo prometido y dar plazos de pago muy cortos, a veces de d\u00edas.<\/li>\n<li>Cobrar intereses y comisiones excesivos y poco claros.<\/li>\n<li>Exhibirte con tus contactos, difamarte, manipular tus fotos y amenazarte si te atrasas.<\/li>\n<li>Depositarte pr\u00e9stamos que no pediste para despu\u00e9s exigirte el pago con intereses.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes revisar nuestra <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/rankings\/apps-montadeudas\/\">lista de apps montadeudas<\/a> para ver si la tuya ha sido reportada por otros usuarios.<\/p>\n<h2>Paso 1: guarda todas las pruebas<\/h2>\n<p>Antes de borrar nada, documenta lo que est\u00e1 pasando. Esto ser\u00e1 la base de tus denuncias:<\/p>\n<ol>\n<li>Haz capturas de pantalla de mensajes, amenazas, publicaciones y montajes.<\/li>\n<li>P\u00eddele a tus contactos que te manden captura de lo que les lleg\u00f3.<\/li>\n<li>Anota los n\u00fameros de tel\u00e9fono, cuentas de WhatsApp y perfiles de redes desde los que te escriben.<\/li>\n<li>Guarda los comprobantes de lo que te depositaron y de lo que pagaste.<\/li>\n<li>Toma captura del nombre de la app, su p\u00e1gina en la tienda de aplicaciones y el contrato o aviso de privacidad, si existe.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"bds-blog-tip\"><strong>Consejo:<\/strong> guarda todo en una carpeta y resp\u00e1ldalo en la nube o en otro dispositivo. Si cambias de tel\u00e9fono o lo bloquean, no perder\u00e1s tus pruebas.<\/div>\n<h2>Paso 2: qu\u00edtale los permisos a la app y protege tu tel\u00e9fono<\/h2>\n<p>Una vez que tengas tus pruebas, corta el acceso de la app a tu informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En Android:<\/strong> ve a Ajustes, despu\u00e9s Aplicaciones, elige la app, entra a Permisos y desactiva contactos, fotos, c\u00e1mara, micr\u00f3fono y ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>En iPhone:<\/strong> entra a Ajustes, busca la app y desactiva cada permiso; tambi\u00e9n puedes revisarlos en Ajustes, secci\u00f3n Privacidad y seguridad.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s, <strong>desinstala la app<\/strong> y cambia tus contrase\u00f1as, sobre todo las de correo, redes sociales y banca.<\/li>\n<li>Bloquea los n\u00fameros que te acosan (despu\u00e9s de haber guardado la evidencia).<\/li>\n<li>Avisa a tus contactos m\u00e1s cercanos que pueden recibir mensajes falsos y que no deben hacer caso ni pagar nada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quitar los permisos evita que la app siga obteniendo datos nuevos, aunque no borra lo que ya copi\u00f3. Por eso es tan importante denunciar.<\/p>\n<h2>Paso 3: denuncia ante las autoridades<\/h2>\n<h3>CONDUSEF o PROFECO<\/h3>\n<p>Si la app pertenece a una empresa financiera registrada, la autoridad es la CONDUSEF (55 5340 0999). Para revisarlo, la CONDUSEF recomienda buscar a la empresa en el SIPRES (Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros). Aqu\u00ed te explicamos <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/como-presentar-una-reclamacion-ante-la-condusef\/\">c\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n ante la CONDUSEF<\/a>. Tambi\u00e9n puedes acudir a PROFECO (800 468 8722 o 55 5568 8722); revisa <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/blog\/como-poner-una-queja-ante-profeco\/\">c\u00f3mo poner una queja ante PROFECO<\/a>.<\/p>\n<h3>Polic\u00eda Cibern\u00e9tica<\/h3>\n<p>Casi todos los estados tienen una unidad de Polic\u00eda Cibern\u00e9tica que recibe reportes y orienta a las v\u00edctimas. En la Ciudad de M\u00e9xico puedes comunicarte al 55 5242 5100, extensi\u00f3n 5086, o al correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx. Si vives en otro estado, busca la de tu Secretar\u00eda de Seguridad.<\/p>\n<h3>Fiscal\u00eda o Ministerio P\u00fablico<\/h3>\n<p>Si hay amenazas, exhibici\u00f3n de tus datos o exigencias de dinero bajo intimidaci\u00f3n, presenta una denuncia penal ante la Fiscal\u00eda de tu estado. Desde el 29 de noviembre de 2025 est\u00e1 vigente la Ley General para Prevenir, Investigar y Sancionar los Delitos en Materia de Extorsi\u00f3n, que establece penas de 15 a 25 a\u00f1os de prisi\u00f3n, permite perseguir la extorsi\u00f3n de oficio y considera agravantes el uso de medios electr\u00f3nicos y de informaci\u00f3n privada, como im\u00e1genes o videos reales o manipulados, para presionar a la v\u00edctima.<\/p>\n<div class=\"bds-blog-alerta\"><strong>Ojo:<\/strong> si te amenazan con hacerte da\u00f1o a ti o a tu familia, llama al 911. Tu seguridad es primero.<\/div>\n<h3>Reporta la app en la tienda<\/h3>\n<p>En Google Play o App Store puedes marcar la aplicaci\u00f3n como inapropiada o reportar un problema desde su p\u00e1gina. As\u00ed ayudas a que otras personas no caigan.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 pasa con mis datos personales?<\/h2>\n<p>Tus datos est\u00e1n protegidos por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, publicada en una nueva versi\u00f3n el 20 de marzo de 2025. Con esa reforma desapareci\u00f3 el INAI y ahora la autoridad encargada es la <strong>Secretar\u00eda Anticorrupci\u00f3n y Buen Gobierno<\/strong>. Ninguna empresa puede usar tus contactos o tus fotos para difamarte ni para presionar a otras personas.<\/p>\n<p>Tienes derecho a pedir a la empresa que deje de usar tus datos o que los elimine (los llamados derechos ARCO: acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n). Con apps que operan en la ilegalidad esto rara vez funciona solo, as\u00ed que \u00fasalo como complemento de tus denuncias.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 NO debes hacer?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>No pidas otro pr\u00e9stamo para pagar el primero.<\/strong> La CONDUSEF advierte que eso solo agrava el problema.<\/li>\n<li><strong>No pagues por miedo ni a cuentas personales.<\/strong> Pagar no garantiza que se detenga el acoso y muchas veces vuelven a pedir m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>No respondas a las provocaciones<\/strong> ni negocies por mensajes llenos de amenazas.<\/li>\n<li><strong>No borres las conversaciones<\/strong> antes de guardar las pruebas.<\/li>\n<li><strong>No compartas m\u00e1s datos<\/strong>, fotos o documentos con la app o con quien te cobra.<\/li>\n<li><strong>No te a\u00edsles.<\/strong> Habla con tu familia; si saben lo que pasa, los mensajes falsos pierden fuerza.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo evitar caer en una app montadeudas?<\/h2>\n<ul>\n<li>Verifica en el SIPRES de la CONDUSEF que la empresa est\u00e9 registrada.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda si la app pide acceso a tus contactos, fotos o micr\u00f3fono para prestarte.<\/li>\n<li>Revisa el CAT, las tasas, el plazo y el monto total a pagar antes de aceptar.<\/li>\n<li>Descarga solo desde tiendas oficiales y nunca desde enlaces de WhatsApp o redes.<\/li>\n<li>Consulta las <a href=\"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/rankings\/apps-de-prestamo-confiables\/\">apps de pr\u00e9stamo mejor calificadas<\/a> por otros usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfTengo que pagarle a una app montadeudas?<\/h3>\n<p>Si recibiste dinero, existe una deuda, pero eso no le da derecho a la app a acosarte. No hay c\u00e1rcel por deudas en M\u00e9xico. Antes de pagar algo, denuncia y verifica que la empresa est\u00e9 registrada; nunca pagues a cuentas personales.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 hago si ya enviaron mensajes a todos mis contactos?<\/h3>\n<p>Av\u00edsales lo antes posible que es una extorsi\u00f3n, p\u00eddeles capturas de lo que recibieron y que no paguen nada. Con esas capturas fortalece tu denuncia ante la Fiscal\u00eda y la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica.<\/p>\n<h3>\u00bfMe pueden demandar o meter al Bur\u00f3?<\/h3>\n<p>Una app no registrada normalmente no reporta al Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito, y cualquier demanda real tendr\u00eda que llegarte por medio de un juzgado, no por mensaje. Desconf\u00eda de &#8220;\u00f3rdenes de aprehensi\u00f3n&#8221; o &#8220;demandas&#8221; enviadas por WhatsApp.<\/p>\n<h3>\u00bfSirve denunciar si la app est\u00e1 en otro pa\u00eds?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Tu denuncia queda registrada, ayuda a las autoridades a identificar redes y a dar de baja aplicaciones, y te protege si m\u00e1s adelante necesitas comprobar que fuiste v\u00edctima.<\/p>\n<h3>Fuentes<\/h3>\n<ul class=\"bds-blog-fuentes\">\n<li>Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.internet2.scjn.gob.mx\/red\/delitos\/PDFs\/49.%20L%20extorsi%C3%B3n.pdf\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Ley General para Prevenir, Investigar y Sancionar los Delitos en Materia de Extorsi\u00f3n<\/a> (DOF, 28 de noviembre de 2025).<\/li>\n<li>UnoTV, <a href=\"https:\/\/www.unotv.com\/estados\/ciudad-de-mexico\/montadeudas-encabezan-ciberdelitos-en-cdmx-en-arranque-de-2026-mas-de-5-mil-denuncias\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Montadeudas encabezan ciberdelitos en CDMX en arranque de 2026<\/a> (25 de febrero de 2026).<\/li>\n<li>El Imparcial, <a href=\"https:\/\/www.elimparcial.com\/dinero\/2025\/10\/07\/buscas-dinero-rapido-alerta-por-apps-de-prestamos-montadeudas-en-cdmx\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Alerta por apps de pr\u00e9stamos &#8220;montadeudas&#8221; en CDMX<\/a> (7 de octubre de 2025).<\/li>\n<li>Expansi\u00f3n, <a href=\"https:\/\/expansion.mx\/finanzas-personales\/2026\/07\/01\/apps-de-prestamos-montadeudas-advertencias-condusef\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Apps de pr\u00e9stamos montadeudas: advertencias de la Condusef<\/a> (1 de julio de 2026).<\/li>\n<li>El Imparcial, <a href=\"https:\/\/www.elimparcial.com\/dinero\/2026\/06\/06\/condusef-alerta-por-fraude-en-apps-de-prestamos-informales-en-mexico-que-acceden-a-tus-contactos-del-celular-para-extorsionarte-si-te-retrasas-en-los-pagos\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Condusef alerta por fraude en apps de pr\u00e9stamos informales<\/a> (6 de junio de 2026).<\/li>\n<li>IAPP, <a href=\"https:\/\/iapp.org\/news\/a\/los-medios-de-defensa-bajo-los-nuevos-marcos-de-protecci-n-de-datos-personales-y-transparencia-en-mexico\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Los medios de defensa bajo los nuevos marcos de protecci\u00f3n de datos personales en M\u00e9xico<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si una app montadeudas te amenaza o escribe a tus contactos: guarda pruebas, quita permisos y denuncia ante CONDUSEF, PROFECO, Polic\u00eda Cibern\u00e9tica y Fiscal\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-6826","bds_blog","type-bds_blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/bds_blog\/6826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/bds_blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/bds_blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/bds_blog\/6826\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/burodeservicios.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}