¡Tienes derecho de replica!
Aquí buscamos soluciones.
Si deseas mejorar tu calificación dentro del Buró de Servicios, lo que tienes que hacer es solicitar que se te ponga en contacto con la persona que presentó la queja o la denuncia. Nosotros contactaremos a esa persona y si así lo autoriza, pondremos a ambas partes en contacto directamente.
¿Cómo solicitar el contacto?
Solo debes enviar un correo electrónico con la siguiente información a: [email protected]
- Nombre completo del Representante Legal
- Documentos que lo acrediten como tal
- Copia de identificación oficial
- Teléfono de contacto de la empresa
- Correo electrónico de la empresa
- Identificación de la queja (folio, captura de pantalla o enlace)
Una vez recibida la información arriba solicitada, procederemos a contactar a la persona que presentó la denuncia o la queja para saber si esta interesada en la conciliación. De ser así, los pondremos en contacto directamente y si se llega a un acuerdo satisfactorio para el cliente, procederemos a eliminar esa queja y a mejorar la calificación de tu empresa dentro del Buró de Servicios.
Atentamente, Buró de Servicios S. A.