Acerca de Buró de Servicios

Buró de Servicios es la primera asociación que califica de forma sería y real a las distintas instituciones financieras y comerciales, así como a las empresas que hay en el país.

Somos una asociación 100% ciudadana que busca llevar información real a los consumidores.

Nuestra base de datos de empresas, que se dedican a prestar algún servicio o a la venta de distintos bienes, es las más completa y confiable.

Buró de Servicios es de gran importancia para todos los consumidores. A través de nosotros, millones de personas obtienen la información necesaria que les permite decidir cuál es la mejor opción para contratar un servicio o adquirir un bien.

Nuestra Misión

Desarrollar y proveer información real a los consumidores para que puedan elegir la mejor opción disponible en el mercado, y así facilitar la toma de decisiones al momento de contratar un servicio o adquirir un producto.

Nuestra Visión

Ser el líder en proveer soluciones para la proveer información oportuna y transparente al consumidor, creando valor para todos nuestros, colaboradores y facilitando el acceso a la información a los consumidores.

¡Es hora de que tu voz se escuche!

Hasta ahora, los únicos que podíamos tener una “mala calificación” ante las distintas instancias éramos nosotros, los ciudadanos. Las empresas no tenían un marco que las calificara con base en su calidad y podían trabajar sin respetar garantías, ofrecimientos o acuerdos hacia el consumidor. Es por eso que nace el Buró de Servicios. Una asociación ciudadana que busca informar por medio de calificaciones reales, el comportamiento de las distintas empresas, instituciones financieras y comerciales que hay en el país.

Pero… ¿Que no ya se puede uno quejar en redes sociales o en Google?

Sí, pero, por desgracia, esas “quejas” carecen de sustento. Muchísimas de ellas son creadas con cuentas falsas. Así las cosas, el consumidor no tiene certeza de si las opiniones expuestas en los medios antes mencionados son reales o falsas y por lo tanto, queda exactamente igual que cuando comenzó: sin saber la verdad.

Filtrar y comprobar

Para que un consumidor pueda interponer una queja o una denuncia en el Buró de Servicios, primeramente deberá de haber iniciado ya una queja directamente ante la instancia correspondiente (CONDUSEF o PROFECO por ejemplo). El consumidor, deberá enviar copia de su denuncia interpuesta y luego de una valoración, de ser genuina su queja o su denuncia, esta aparecerá reportada en el Buró de Servicios.

¡Denuncia! Es tu derecho

Ahora tú también podrás “mandar a Buró” a las empresas cuando incumplan con lo ofrecido. Es hora de que tu voz, sea escuchada. Además de todo, este es un servicio gratuito.

Atentamente, Buró de Servicios.