Nota: La calificación se basa en las quejas interpuestas por los usuarios, con el respaldo de las denuncias hechas por estos mismos ante instancias oficiales como PROFECO y/o CONDUSEF.
Derecho de réplica o Haz una reclamación
Nota: La calificación se basa en las quejas interpuestas por los usuarios, con el respaldo de las denuncias hechas por estos mismos ante instancias oficiales como PROFECO y/o CONDUSEF.
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El problema que se originó por un asunto directamente con ellos.
En mayo realicé un acuerdo para finiquitar mi crédito, por situaciones de salud y familiares no pude pagar en tiempo el abono correspondiente a agosto; me contactaron en octubre y el asesor Donovan Domínguez me pidió los tres pagos restantes “para cerrar el crédito”; para mala fortuna esto no sucedió así y al cuestionarle al Sr. Domínguez este me dice que “se hicieron devoluciones” y que por eso no pueden liberar mi crédito pidiéndome ahora una nueva suma de 14,000 pesos.
OC