Nota: La calificación se basa en las quejas interpuestas por los usuarios, con el respaldo de las denuncias hechas por estos mismos ante instancias oficiales como PROFECO y/o CONDUSEF.
Derecho de réplica o Haz una reclamación
Por: Mario Soto
Cancelé un servicio que tenía contratado con telcel. Lo cancelé al mes siguiente, y cobraron los dos meses en la factura sin darme el servicio. Les pedí una explicación, pero no fueron racionales, me cobraron, y me retuvieron como cliente al amenazarme con reportarme negativamente en el buró de crédito
Por: Lino
Denuncié a telcel por cobros indebidos, ante IFT, Y en la conciliación novrespetaron el acuerdo de el cobro fe un monto, y ne cobran mas de lo acordado
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Vivo en Acapulco, no hemos tenido servicio de telefonia celular desde el 25 de octubre y me cobraron la renta de mis dos lineas hasta hoy 12 de diciembre.
Rogelio morales zepeda
#Telcel #queja #Servicio